CACE confirma facturación semestral de $19.5 billones en eCommerce durante el primer semestre de 2026 (+28% interanual)

El comercio electrónico en la República Argentina continúa consolidándose como el motor indiscutido de crecimiento y dinamismo del consumo minorista y mayorista, demostrando una notable capacidad de resiliencia frente a los vaivenes macroeconómicos. En un evento corporativo desarrollado hoy, jueves 17 de septiembre de 2026, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentó los resultados consolidados de su prestigioso informe 'Estudio MID Term 2026', elaborado de forma conjunta con la consultora Kantar Insights.

Los datos arrojan que durante los primeros seis meses de 2026, la industria del comercio digital facturó en el país la impresionante cifra de 19.5 billones de pesos argentinos, lo que representa un incremento nominal del 28% en comparación con el mismo período del año anterior. Más allá del valor monetario, el informe destaca un crecimiento genuino en la cantidad de órdenes de compra emitidas y en las unidades despachadas, impulsado por la adopción masiva del pago con tarjeta de crédito mediante código QR y la penetración de las tiendas online en ciudades intermedias del interior.

1. Consolidación del Mobile Commerce y Transformación de la Logística

El relevamiento de la CACE confirma que el smartphone se ha convertido en el canal de compra dominante y preferido por los consumidores argentinos: el 78% del tráfico total hacia tiendas digitales y el 66% de las transacciones cerradas se originaron desde dispositivos móviles. Este comportamiento exige a las marcas contar con tiendas web que carguen en menos de dos segundos en redes celulares y que ofrezcan procesos de pago en un solo paso (one-click checkout) optimizados para pantallas táctiles.

En el apartado logístico, el estudio subraya que los envíos a domicilio concentraron el 68% de las preferencias de los compradores, mientras que el retiro en puntos de entrega y sucursales creció hasta el 27%. Las empresas que lograron reducir los tiempos de entrega promedio a menos de 48 horas en el interior del país registraron tasas de recompra un 35% superiores a la media del sector, confirmando que la eficiencia logística es hoy la mayor ventaja competitiva del retail digital.

«El comercio electrónico ya no es un canal complementario; es la columna vertebral de las ventas de las marcas argentinas; los 19.5 billones facturados demuestran la madurez de un ecosistema que no para de ganar eficiencia» — Andrés Zaied, Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico en la presentación del informe de CACE Estudios

2. Rubros Líderes y Hábitos de Compra Revelados por el Estudio

El informe MID Term 2026 detalla los sectores de la economía digital con mejor desempeño relativo y mayor volumen:

• Alimentos, Bebidas y Artículos de Limpieza: El sector de consumo masivo lideró en cantidad de órdenes de compra, consolidando las compras de reposición semanal por internet.
• Indumentaria y Calzado Deportivo: Continuó como el rubro con mayor volumen de facturación bruta, impulsado por promociones de cuotas sin interés y envíos bonificados.
• Electrónica, Línea Blanca y Tecnología: Crecimiento sostenido sustentado en la financiación con tarjetas bancarias y la búsqueda de productos de alta eficiencia energética.
• Cuidado Personal y Farma: Fuerte incremento en suscripciones periódicas de reposición y entregas en el mismo día (same-day delivery) en grandes centros urbanos.

La diversificación de la canasta digital demuestra que los usuarios resuelven desde compras cotidianas hasta compras de alto valor patrimonial a través de la web.

3. FinOps Comercial y Rentabilidad Digital para Comercios

Frente al crecimiento del volumen bruto, el desafío de las empresas se centra en optimizar el margen neto operativo:

1. Optimización de Costos de Pasarelas de Pago: Negociar comisiones adquirentes y fomentar pagos por transferencia con QR ahorra entre un 2,5% y un 4% por venta frente a tarjetas tradicionales.
2. Reducción de Tasas de Abandono de Carrito: Mejorar la velocidad técnica de la plataforma web en 1 segundo incrementa la conversión en hasta un 12% sin aumentar el gasto publicitario.
3. Control de Costos de Devolución Logística (Reverse Logistics): Describir talles y especificaciones técnicas con máxima precisión reduce las devoluciones en indumentaria en un 30%.
4. Aumento del Valor de Vida del Cliente (LTV): Fidelizar clientes mediante canales directos como WhatsApp y marketing por email resulta 5 veces más económico que pagar anuncios en redes sociales.

Escalar en eCommerce no consiste solo en facturar más, sino en estructurar operaciones ágiles que maximicen la rentabilidad final de cada paquete despachado.

4. Hoja de Ruta y Checklist de Implementación Técnica en 5 Fases

1. Fase 1: Auditar la Experiencia de Compra Móvil de la Tienda Web: Navegar el sitio desde smartphones de gama media para detectar demoras de carga o trabas en el proceso de pago.
2. Fase 2: Integrar Soluciones de Pago Ágiles y Código QR: Incorporar pasarelas que permitan abonar mediante transferencia instantánea y tarjetas con almacenamiento seguro de datos.
3. Fase 3: Optimizar Alianzas con Operadores Logísticos Regionales: Negociar convenios con correos y servicios de paquetería para ofrecer tarifas de envío transparentes y seguimiento en tiempo real.
4. Fase 4: Automatizar Respuestas de Post-Venta por WhatsApp: Configurar notificaciones automáticas con el número de guía de envío apenas se despacha el paquete del depósito.
5. Fase 5: Medir y Corregir Métricas de Conversión Mensualmente: Evaluar las tasas de conversión por rubro y ajustar fotos, fichas técnicas y precios para maximizar el retorno del catálogo online.